定期購入に関するQ&A

定期購入に関するQ&A

令和7年1月19日（日）より、ご要望の多かった「低糖質パンの定期購入サービス」を送料無料にて開始いたしました。

お好みの商品をお選びいただいた上で、各商品画面より「毎月」「2か月に一回」の選択が可能です。

Q:解約、スキップは簡単にできますか？

A.初回注文後、ご自身のアカウント画面から可能です。
・パソコンは右上部の人型アイコンをクリック
・携帯電話は左上部の三本線アイコンをクリック→「お客様のアカウント」をクリック

アカウント画面へのログインについてはこちらをご参照ください。
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アカウント有効化およびログイン方法のご案内

ご自身での操作がうまくいかない場合は、遠慮無く当店までお申しつけください。
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お問い合わせ
052-893-9878

Q:定期購入開始後に商品や配送サイクルの変更は可能ですか？

次回注文日（＝決済日）の7日前までであれば、お客様アカウント画面から商品や配送サイクル（月1回or2か月に1回）の変更が可能です。

Q:定期購入以外の商品と一緒に注文できますか？

A.初回のみ可能です。
定期購入以外の商品を含むご注文は、総額が10,800円未満の場合別途送料が掛かります。

2回目からは定期購入商品のみのお届けになります。

Q:配送日時の指定はできますか？

A:初回は通常購入と同じく、ショッピングカート内下部からご指定可能です。
ご指定の無い方は最短（4営業日以内）での発送となります。

2回目以降の配送予定日は自動で決定します。
ご自身のアカウント画面から変更が可能なので、ご都合にあわせて変更してください。

Q:次回注文を前倒しできますか？

ご自身のアカウント画面内（次のご注文日）欄から「注文日を変更」→「今すぐ購入」をクリックしていただくと、すぐにご注文が可能です。

Q.ポイントは使えますか？

A.定期購入商品はポイントを使っての購入ができません。
何卒ご了承ください。

Q.ポイントは加算されますか？

A.定期購入商品の発送後、都度ポイントは加算されます。
ただし定期購入ではない商品と同じく、ログインした状態での購入が条件になります。

ログインについてはこちらをご参照ください。
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アカウント有効化およびログイン方法のご案内

Q.たまったポイントはどうすればいいですか？

A.定期購入とは別に通常購入をしていただければ、その際にご利用可能です。
定期購入を1回スキップするなどして、ご都合に応じてご利用ください。
ポイントの有効期限は6ヶ月になります。

Q:梱包資材や同梱物は通常購入と違いますか？

A.基本的には通常購入とは異なる荷姿になります。

またリーフレットは初回発送時のみ同梱いたします。

Q.返品交換は可能ですか？

通常購入と同じく、万が一お届け商品に破損や不良、商品違いなどがあった場合は「お問い合わせ」もしくはお電話にて商品到着より7日以内にご連絡ください。

TEL:052-893-9878

Q.このサービスは永続的なものですか？

当店都合により、やむを得ず定期購入サービスを終了する場合がございます。
また価格やサービス内容等を変更する場合がございます。

価格や大きなサービス内容の変更時には、2か月前までにお知らせ欄およびメールマガジンにて予告をいたしますので、解約等については都度ご判断いただけますと幸いです。

何卒ご理解いただけますと幸いです。

定期購入商品はこちら
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