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定期購入に関するQ&A

2025年1月19日
定期購入に関するQ&A - ココレクト

定期購入に関するQ&A


令和7年1月19日(日)より、ご要望の多かった「低糖質パンの定期購入サービス」を送料無料にて開始いたしました。

お好みの商品をお選びいただいた上で、各商品画面より「毎月」「2か月に一回」の選択が可能です。

送料無料!定期購入【低糖質角食パン10枚入×4】参考糖質量2.7g/1枚 人気の角食パンをお得に手間無くお届けします♬ ※北海道/沖縄地区除く送料無料!定期購入【低糖質まるパン×36個】参考糖質量2.5g/1個 人気のまるパンをお得に手間無くお届けします♬ ※北海道/沖縄地区除く送料無料!定期購入【低糖質角食パン&まるパン】人気の2商品をまとめてお届けします♬ ※北海道/沖縄地区除く - ココレクト

下記の内容でご提供となりますので、ぜひ「お得に手間なく美味しい」ココレクトの定期購入をお楽しみください♬

Q:どのような発送方法でしょうか?


A:基本はヤマト運輸クール冷凍便での発送になります。
北海道・沖縄地区以外は送料無料にてお届けします。

北海道・沖縄地区の方で定期購入をご希望の方は別途ご相談ください。

Q.どのような決済方法が使えますか?

A.以下の決済がご利用可能です。

・クレジットカード(Visa/Mastercard/American Express/JCB)
・PayPal
・GooglePay
・ApplePay
・ShopPay

Q:解約、スキップは簡単にできますか?

A.初回注文後、ご自身のアカウント画面から可能です。
・パソコンは右上部の人型アイコンをクリック
・携帯電話は左上部の三本線アイコンをクリック→「お客様のアカウント」をクリック


アカウント画面へのログインについてはこちらをご参照ください。
↓↓↓
アカウント有効化およびログイン方法のご案内

ご自身での操作がうまくいかない場合は、遠慮無く当店までお申しつけください。
↓↓↓
お問い合わせ
052-893-9878

Q:定期購入開始後に商品や配送サイクルの変更は可能ですか?

次回注文日(=決済日)の7日前までであれば、お客様アカウント画面から商品や配送サイクル(月1回or2か月に1回)の変更が可能です。

Q:定期購入以外の商品と一緒に注文できますか?

A.初回のみ可能です。
定期購入以外の商品を含むご注文は、総額が10,800円未満の場合別途送料が掛かります。

2回目からは定期購入商品のみのお届けになります。

Q:配送日時の指定はできますか?

A:初回は通常購入と同じく、ショッピングカート内下部からご指定可能です。
ご指定の無い方は最短(4営業日以内)での発送となります。

2回目以降の配送予定日は自動で決定します。
ご自身のアカウント画面から変更が可能なので、ご都合にあわせて変更してください。


Q:次回注文を前倒しできますか?

ご自身のアカウント画面内(次のご注文日)欄から「注文日を変更」→「今すぐ購入」をクリックしていただくと、すぐにご注文が可能です。

Q.ポイントは使えますか?

A.定期購入商品はポイントを使っての購入ができません。
何卒ご了承ください。

Q.ポイントは加算されますか?

A.定期購入商品の発送後、都度ポイントは加算されます。
ただし定期購入ではない商品と同じく、ログインした状態での購入が条件になります。

ログインについてはこちらをご参照ください。
↓↓↓
アカウント有効化およびログイン方法のご案内

Q.たまったポイントはどうすればいいですか?

A.定期購入とは別に通常購入をしていただければ、その際にご利用可能です。
定期購入を1回スキップするなどして、ご都合に応じてご利用ください。
ポイントの有効期限は6ヶ月になります。

Q:梱包資材や同梱物は通常購入と違いますか?

A.基本的には通常購入とは異なる荷姿になります。

ココレクトの低糖質パン定期購入用ダンボール
定期購入 低糖質角食パンの荷姿

定期購入 低糖質まるパンの荷姿

まるパンは通常購入時と異なり大袋での発送となる為、変形などが生じやすくなります。
何卒ご理解いただけますと幸いです。


またリーフレットは初回発送時のみ同梱いたします。

Q.返品交換は可能ですか?

通常購入と同じく、万が一お届け商品に破損や不良、商品違いなどがあった場合は「お問い合わせ」もしくはお電話にて商品到着より7日以内にご連絡ください。

TEL:052-893-9878

Q.このサービスは永続的なものですか?

当店都合により、やむを得ず定期購入サービスを終了する場合がございます。
また価格やサービス内容等を変更する場合がございます。

価格や大きなサービス内容の変更時には、2か月前までにお知らせ欄およびメールマガジンにて予告をいたしますので、解約等については都度ご判断いただけますと幸いです。

何卒ご理解いただけますと幸いです。

定期購入商品はこちら
↓↓↓
送料無料!定期購入【低糖質角食パン10枚入×4本】参考糖質量2.7g/1枚 人気の角食パンをお得に手間無くお届けします♬ ※北海道/沖縄地区除く

送料無料!定期購入【低糖質まるパン×36個】参考糖質量2.5g/1個 人気のまるパンをお得に手間無くお届けします♬ ※北海道/沖縄地区除く

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